Klantenservice & Contact

Terug naar start

Klantenservice & Contact

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Boekhouden

Er kan geen grootboekrekening worden gemaakt of gewijzigd

Ik heb een verschil in mijn eindsaldo kolommenbalans en beginbalans

Melding: Het opgegeven nummer is geen geldig BTW nummer

Melding: Niet alle benodigde grootboekrekeningen zijn gevonden

Melding: de correctierekening van betaalwijze bestaat niet meer

Melding: het boekjaar kan niet worden afgesloten omdat er een grootboekrekening ontbreekt met functie 8

Melding: het boekjaar kan niet worden afgesloten omdat niet alle geldlades zijn afgesloten

Melding: boekdatum valt in een geblokkeerde periode bij jaarafsluiting

Meer weergeven

Verkopen

Ik ben niet gemachtigd om een e-mail te versturen vanaf dit e-mailadres

Melding: Het verkoopfactuurnummer is al in gebruik

Artikelen

Melding: Omzetrekening van artikelomzetgroep is niet ingevuld

Administratiebeheer

Een online administratie kan niet worden geopend (poort 1433)

Ik heb rechten gekregen, maar de online administratie staat niet in mijn lijst

Mijn administratie staat op niet beschikbaar in SnelStart 12

Melding: U heeft geen toegang tot deze administratie (fase 7)

Melding: Het verlenen van toegang tot de online administratie kan enkele minuten duren

Melding: Fase 4 of fase 5 fout opgetreden tijdens het maken van verbinding met SQL Server (LocalDB)

Melding: SnelStart is vergrendeld

Melding bij openen administratie: fase 4 - CREATE DATABASE aborted in SnelStart 12

Melding: de opgegeven gebruiker mag geen databases aanmaken of beheren

Melding: Fase 6e bij openen van een administratie

Melding: fase 4 - Database staat op SINGLE_USER

Melding: fase 4 - Onbekende database indeling

Meer weergeven

Bank

Ik heb een automatische bankkoppeling, maar de mutaties worden niet ingelezen

Een openstaande factuur komt niet naar voren in de lijst voor incasseren in SnelStart 12

Waarom is de bankkoppeling met de ING en Triodos bank alleen beschikbaar voor online administraties?

De afschriftregels staan in een verkeerd Dagboek

Het incassobestand wordt geweigerd door de bank. Hoe kan dit?

Meer weergeven