Melding: Een taak is geannuleerd

Als je deze melding krijgt bij het opstarten van SnelStart 12, wijst dit in de meeste gevallen op een systeemgerelateerd probleem. Dit ontstaat doorgaans doordat de computer niet goed is afgesloten. Hieronder vind je de meest voorkomende oorzaken en bijbehorende oplossingen.

Veelvoorkomende oorzaken zijn:

• De computer is langere tijd niet opnieuw opgestart (bijvoorbeeld dagen aan laten staan)
• De computer wordt niet volledig afgesloten, maar gaat in de slaapstand
• Inloggen met een InOrde-pakket

Bijbehorende oplossingen

In veel gevallen kan je dit zelf oplossen met de volgende stappen:

• Start de computer volledig opnieuw op
  Dit ververst het systeem en sluit eventuele vastgelopen processen af.
• Controleer de energie-instellingen
  Zorg ervoor dat de computer bij afsluiten niet in de slaapstand gaat:
  1. Ga naar Configuratiescherm
  2. Klik op Energiebeheer

  3. Klik op Het gedrag van de aan/uit-knoppen bepalen

  4. Controleer bij

     “Wanneer ik op de aan/uit-knop druk” of deze op Afsluiten staat in plaats van Slaapstand

• Voer openstaande Windows-updates uit
  Updates kunnen problemen oplossen met systeemprestaties en compatibiliteit.

• Specifiek voor InOrde-abonnementen
  Het pakket inOrde kun je alleen gebruiken als je een samenwerking hebt met een accountant. Je kunt met het pakket inOrde alleen werken in SnelStart Web of in de App, en niet in SnelStart 12. 

  Ben je als accountant toch ingelogd (met de klantgegevens) in SnelStart 12?
  Volg dan onderstaande stappen om dit probleem op te lossen.

  • Zet de computerklok tijdelijk 8 uur vooruit

  • Start SnelStart opnieuw op en log in

  • Sluit SnelStart af

  • Zet daarna de tijd weer correct terug

Treden er andere meldingen op of blijft het probleem aanhouden? Neem dan contact op met je systeembeheerder.