Overzicht serviceberichten

Dit kennispleinartikel is onderdeel van SnelStart Fiscaal. Je kunt hier alleen gebruik van maken met het SnelStart pakket Accountant en Accountant Pro.

 

1. Het overzicht serviceberichten

Inhoud overzicht

Dit overzicht toont alle serviceberichten die wij voor jouw kantoor hebben opgehaald bij de Belastingdienst en Dienst Toeslagen. Dat zijn dus berichten van klanten die een machtiging voor het ontvangen van berichten hebben afgegeven.

Automatisch ophalen

Elke nacht worden nieuwe serviceberichten automatisch opgehaald via de Digipoort-service van de Belastingdienst. De berichten worden chronologisch getoond, met de nieuwste berichten bovenaan.

Wat kun je doen in het overzicht?

• Klik op een klant: Er opent een scherm met meer informatie over het servicebericht, zoals details van de aanslag of beschikking.
• Klikken op het PDF-icoontje: Je downloadt de aanslag als PDF-bestand. Dit is hetzelfde document dat de Belastingdienst naar je klant stuurt, maar dan in een door ons vastgestelde layout.
• Klikken op 'Markeren als gezien': Als je de volgende keer het overzicht opent, dan is dit bericht niet meer zichtbaar. Let op: het bericht is niet weg! Je vindt het terug bij de klant in het betreffende jaardossier van de module (inkomstenbelasting, toeslagen, vennootschapsbelasting of omzetbelasting).

Tip: Gebruik de zoekopties om snel specifieke berichten te vinden!

 

2. Serviceberichten algemeen

Wat zijn serviceberichten?

Serviceberichten zijn digitale berichten die de Belastingdienst verstuurt naar intermediairs (zoals accountants- en administratiekantoren). Deze berichten bevatten informatie over aanslagen, beschikkingen en andere fiscale zaken van jouw klanten.

Hoe ontvang je serviceberichten?

Om serviceberichten te kunnen ontvangen, moet aan twee voorwaarden worden voldaan:

• Je hebt een geldig PKI-overheidscertificaat geüpload in de kantoorinstellingen
• Je klant heeft een machtiging afgegeven waarmee jij gemachtigd bent om serviceberichten te ontvangen 

Welke machtigingen zijn er?

Voor de Belastingdienst kun je machtigingen registreren voor:

• Serviceberichten Aanslag (SBA)
• Gegevens van de vooraf ingevulde aangifte (VIA)
• Doorlopende machtiging IB, VpB of btw
• Serviceberichten Uitstel (SBU - deze worden niet in deze lijst getoond)

Voor Dienst Toeslagen kun je machtigingen registreren voor:

• Serviceberichten toeslagen
• Doorlopende machtiging toeslagen

Meer informatie

Meer informatie over machtigingen binnen SnelStart Fiscaal en in het algemeen vind je in dit Kennispleinartikel, bij de Belastingdienst en bij Logius.

 

3. Soorten berichten

Serviceberichten Belastingdienst

Van de Belastingdienst kun je de volgende soorten serviceberichten ontvangen:

Inkomstenbelasting (IB)

• Voorlopige aanslag
• Definitieve aanslag
• Navorderingsaanslag
• Vermindering of teruggaaf

Vennootschapsbelasting (VpB)

• Voorlopige aanslag
• Definitieve aanslag
• Navorderingsaanslag
• Verliesbeschikking

Omzetbelasting (btw)

• Naheffingsaanslag
• Teruggaafbeschikking
• Suppletieaanslag

Zorgverzekeringswet (Zvw)

• Voorlopige aanslag bijdrage Zvw
• Definitieve aanslag bijdrage Zvw

Serviceberichten Toeslagen

Van Dienst Toeslagen kun je serviceberichten ontvangen over:

• Huurtoeslag
• Zorgtoeslag
• Kinderopvangtoeslag
• Kindgebonden budget

Deze berichten bevatten informatie over voorschotten, definitieve berekeningen en eventuele terugvorderingen.

 

4. Machtigingen serviceberichten

Machtiging nodig

Om serviceberichten van een klant te ontvangen, moet die klant jou daarvoor machtigen. Zonder machtiging ontvang je geen berichten voor die klant.

Hoe registreert je klant een machtiging?

Je klant kan een machtiging registreren via het 'Overzicht machtigingen' op de startpagina 'Klantenoverzicht'. Voor het gebruik van machtigingen binnen SnelStart Fiscaal is een eigen PKI-overheidscertificaat nodig. Daarnaast kan dat via:

• Via MijnBelastingdienst: Je klant logt in met DigiD en registreert de machtiging zelf.
• Via een papieren formulier: Je klant vult het machtigingsformulier in en stuurt dit naar de Belastingdienst.

Machtigingenoverzicht

In het machtigingenoverzicht zie je welke klanten jou hebben gemachtigd en voor welke diensten. Je vindt dit overzicht via 'Kantooroverzichten' > 'Machtigingen'.

Geen machtiging, geen berichten

Mis je serviceberichten van een klant? Controleer dan eerst of de machtiging correct geregistreerd en actief is in het machtigingenoverzicht.

 

5. Bezwaar maken tegen aanslag of aanslag aanpassen

Niet eens met een aanslag?

Als jij of je klant het niet eens is met een aanslag, zijn er verschillende mogelijkheden om actie te ondernemen.

Bezwaar maken

Bij een definitieve aanslag kun je binnen 6 weken na dagtekening bezwaar maken. Dit doe je via onze online bezwaarmodule:

• Ga in het Klantenoverzicht bij de betreffende klant naar de module 'Online bezwaar'
• Klik op '+ Nieuw bezwaar'
• Vul de gegevens in met o.a. de gronden van het bezwaar
• Verstuur het bezwaar digitaal naar de Belastingdienst

Verzoek vermindering voorlopige aanslag

Bij een voorlopige aanslag kun je een verzoek tot vermindering indienen als de geschatte inkomsten te hoog of te laag zijn ingeschat. Dit doe je als volgt:

• Ga naar de betreffende module (bijvoorbeeld inkomstenbelasting)
• Selecteer de klant en het betreffende jaar
• Dien een Verzoek tot vermindering in

Let op de termijn! De bezwaartermijn is 6 weken na dagtekening van de aanslag. Zorg dat je tijdig actie onderneemt.

 

6. Doorontwikkeling overzicht serviceberichten

Dit is een eerste versie

Het overzicht serviceberichten dat je nu ziet is een eerste versie. We werken hard aan uitbreidingen om het werken met serviceberichten nog makkelijker te maken.

Wat staat er op de planning?

De volgende functionaliteiten staan op onze roadmap:

• Vergelijken aanslag met aangifte: Direct inzicht in de verschillen tussen de ingediende aangifte en de ontvangen aanslag. Zo zie je in één oogopslag welke correcties de Belastingdienst heeft doorgevoerd.
• Voorvertoning aanslag: Bekijk de aanslag direct in het scherm zonder deze eerst te hoeven downloaden.
• Automatisch vullen online bezwaar: Start een bezwaar en de relevante gegevens uit de aanslag worden automatisch ingevuld.
• Directe link naar aangifte: Vanuit het servicebericht direct doorklikken naar de betreffende aangifte en het juiste belastingjaar.

Feedback welkom

Heb je suggesties, mis je functionaliteit of ontdek je fouten in de PDF? Laat het ons weten! Jouw feedback helpt ons om het overzicht serviceberichten verder te verbeteren. Je kunt dit doorgeven via het feedbackplatform. Dit vind je in SnelStart Polaris door rechtsboven op het rondje met het vraagteken te klikken.

 

Was dit artikel nuttig?