Serviceberichten

In dit artikel lees je hoe het overzicht is opgebouwd, wat serviceberichten precies zijn, welke soorten je kunt ontvangen, hoe je een bericht bekijkt en afhandelt, wat je nodig hebt om berichten te ontvangen, en hoe je bezwaar maakt tegen een aanslag.

1. Het overzicht serviceberichten

Klik in het menu aan de linkerkant op Serviceberichten. Je komt in het Overzicht serviceberichten (SBA/SBT), met de volgende kolommen: Dagtekening, Klantmummer, Klant, Soort, Jaar, Bedrag, Soort, Aanslagnummer en Status.

Dit overzicht toont alle serviceberichten die Snelstart voor jouw kantoor heeft opgehaald bij de Belastingdienst en Dienst Toeslagen. Dat zijn dus berichten van klanten die een machtiging voor het ontvangen van berichten hebben afgegeven. Elke nacht worden nieuwe serviceberichten automatisch opgehaald via de Digipoort-service van de Belastingdienst. De berichten worden chronologisch getoond, met de nieuwste berichten bovenaan.

In het overzicht kun je:

• Klikken op een klant: er opent zich een scherm met meer informatie over het servicebericht, zoals details van de aanslag of beschikking.
• Klikken op het PDF-icoontje: je downloadt de aanslag als PDF-bestand. Dit is hetzelfde document dat de Belastingdienst naar je klant stuurt, maar dan in een door Snelstart vastgestelde layout.
• Klikken op 'Gecontroleerd': zet je een bericht op Gecontroleerd, dan is dit bericht de volgende keer dat je het overzicht opent niet meer zichtbaar. Let op: het bericht is niet weg! Je vindt het terug bij de klant in het betreffende jaardossier van de module (inkomstenbelasting, toeslagen, vennootschapsbelasting of omzetbelasting).

2. Wat zijn serviceberichten en hoe ontvang je ze?

Serviceberichten zijn digitale berichten die de Belastingdienst verstuurt naar intermediairs (zoals accountants- en administratiekantoren). Deze berichten bevatten informatie over aanslagen, beschikkingen en andere fiscale zaken van jouw klanten.

Om serviceberichten te kunnen ontvangen, moet aan twee voorwaarden worden voldaan:

• Je hebt een geldig PKI-overheidscertificaat geüpload in de kantoorinstellingen.
• Je klant heeft een machtiging afgegeven waarmee jij gemachtigd bent om serviceberichten te ontvangen.

Voor de Belastingdienst kun je machtigingen registreren voor:

• Serviceberichten Aanslag (SBA)
• Gegevens van de vooraf ingevulde aangifte (VIA)
• Doorlopende machtiging IB, VPB of btw
• Serviceberichten Uitstel (SBU — deze worden niet in deze lijst getoond)

Voor Dienst Toeslagen kun je machtigingen registreren voor:

• Serviceberichten toeslagen
• Doorlopende machtiging toeslagen
  

3. Welke soorten berichten kun je ontvangen?

Van de Belastingdienst kun je de volgende soorten serviceberichten ontvangen:

• Inkomstenbelasting (IB): voorlopige aanslag, definitieve aanslag, navorderingsaanslag, vermindering of teruggaaf.
• Vennootschapsbelasting (VpB): voorlopige aanslag, definitieve aanslag, navorderingsaanslag, verliesbeschikking.
• Omzetbelasting (btw): naheffingsaanslag, teruggaafbeschikking, suppletieaanslag.
• Zorgverzekeringswet (Zvw): voorlopige aanslag bijdrage Zvw, definitieve aanslag bijdrage Zvw.
  
  

Van Dienst Toeslagen kun je serviceberichten ontvangen over huurtoeslag, zorgtoeslag, kinderopvangtoeslag en kindgebonden budget. Deze berichten bevatten informatie over voorschotten, definitieve berekeningen en eventuele terugvorderingen.

4. Een bericht bekijken, downloaden en afhandelen

Klik op een klant in het overzicht om het detailscherm te openen. Je ziet de gegevens van de aanslag of beschikking, en rechtsboven de knoppen Gecontroleerd, PDF en eventueel Bezwaar.

 

Klik op PDF om van de aanslag een rapport te genereren. Dit is hetzelfde document dat de Belastingdienst naar je klant stuurt, in een door Snelstart vastgestelde layout, met onder andere het RSIN/fiscaal nummer, aangiftejaar, aanslagnummer, dagtekening en een volledige uitsplitsing van het te betalen of te ontvangen bedrag.

Klik op Gecontroleerd zodra je het bericht hebt afgehandeld. Het bericht verdwijnt niet uit dit overzicht, maar blijft bewaard. Je vindt het ook terug bij de klant in het jaardossier van de betreffende module.

Klik op Bezwaar om naar de module te gaan waar je online bezwaar tegen een aanslag kunt indienen.

5. Machtiging serviceberichten

Om serviceberichten van een klant te ontvangen, moet die klant jou daarvoor machtigen. Zonder machtiging ontvang je geen berichten voor die klant. Lees meer over dit onderwerp bij het Kennisplein artikel over Machtigingen.

Was dit artikel nuttig?