Foutmelding: Een of meerdere facturen kunnen niet worden verwerkt in de boekhouding

Het kan voorkomen dat je in SnelStart Polaris bepaalde facturen niet ziet of dat je bovenstaande foutmelding krijgt. Je kunt dan onderstaande stappen volgen om de factuur weer zichtbaar te krijgen en de boeking goed te verwerken. 

1. Ga naar Verkopen > Factuuroverzicht en controleer de factuurnummerreeks.
   Tip: sorteer op de kolom factuurnummer.

2. Ontbreekt er een nummer? Controleer dan of hiervoor een boeking bestaat in het dagboek Verkoop.
   Je kunt ook rechtsboven via het vergrootglas zoeken op het factuurnummer.

3. Zie je geen boeking? Maak deze boeking dan handmatig aan in het dagboek Verkoop in Polaris.
   Zorg dat het factuurnummer overeenkomt met het ontbrekende nummer.
   Het bedrag, de klant en de grootboekrekening mogen afwijken als je dit niet meer precies weet. En sla de boeking op.

4. Sluit de administratie en open deze daarna opnieuw.
   Ga terug naar het factuuroverzicht en zoek op het factuurnummer.

5. Open de factuur en klik rechtsboven op de knop Wijzigen (Je moet alleen de knop aanklikken, je hoeft geen gegevens te wijzigen)

6. Klik daarna op Opslaan en sluiten.

7. Controleer in Boekhouden of de boeking nu is bijgewerkt.
   

Kom je er niet uit?
Lukt het niet om te achterhalen welke facturen ontbreken of krijg je de journaalpost niet kloppend? Neem dan gerust contact met ons op.
Ontstaat deze situatie opnieuw? Laat het ons dan ook weten.

Was dit artikel nuttig?