Een betaalverzoek maken in de SnelStart bankieren-app

Met de Snelstart Bankieren-app kun je eenvoudig een betaalverzoek sturen naar je klanten of andere personen. Je maakt een betaalverzoek aan en deelt dit via een link of QR-code, bijvoorbeeld via WhatsApp of e-mail.

De ontvanger betaalt veilig via Pay by Bank, rechtstreeks vanuit de eigen bank-app of internetbankieren. De ontvanger hoeft hiervoor zelf geen Snelstart te gebruiken. Zodra de betaling is gelukt, ontvang je het geld op je Snelstart Bankieren-rekening.

1. Een betaalverzoek maken

Je kunt een betaalverzoek maken als je een goedgekeurde Snelstart Bankieren-rekening hebt.

1. Open de Snelstart Bankieren-app.
2. Ga naar het rekeningoverzicht en tik op Betaalverzoek.
3. Vul het bedrag in dat je wilt ontvangen.
4. Voeg een omschrijving toe en eventueel een kenmerk.
5. Maak het betaalverzoek aan.
6. Deel de betaallink via bijvoorbeeld WhatsApp of e-mail. Je kunt ook de QR-code laten scannen door de ontvanger.

De ontvanger kan het betaalverzoek nu betalen.

2. Hoe betaalt de ontvanger het betaalverzoek?

Wanneer de ontvanger de betaallink opent of de QR-code scant, wordt de betaalpagina van Snelstart geopend.

1. De ontvanger opent de betaallink via pay.snelstart.nl.
2. De ontvanger kiest zijn/haar eigen bank.
3. De betaling wordt goedgekeurd via de bank-app of internetbankieren van de ontvanger.
4. Zodra de betaling is gelukt, wordt het bedrag bijgeschreven op je Snelstart Bankieren-rekening.

3. Een betaalverzoek bekijken

Wil je controleren of je betaalverzoek al is betaald? Dit kun je bekijken in de Snelstart Bankieren-app.

1. Open de Snelstart Bankieren-app.
2. Ga naar het rekeningoverzicht.
3. Open het overzicht van betaalverzoeken.

Hier zie je de betaalverzoeken die nog openstaan.

Een betaalverzoek kan verschillende statussen hebben:

• In afwachting: De ontvanger heeft nog niet betaald of is bezig met betalen.
• Betaald: De betaling is gelukt en het geld staat op je rekening.
• Geannuleerd: Je hebt het betaalverzoek geannuleerd. De betaallink werkt niet meer.
• Verlopen: Het betaalverzoek is niet binnen 30 dagen betaald en is daardoor verlopen.

Betaalde betaalverzoeken vind je terug bij je transacties.

4. Een betaalverzoek annuleren

Wil je een betaalverzoek annuleren? Dit kan zolang de ontvanger nog niet bezig is met betalen.

1. Open de Snelstart Bankieren-app.
2. Ga naar het rekeningoverzicht en open je betaalverzoeken.
3. Selecteer het betaalverzoek dat je wilt annuleren.
4. Tik op Annuleer betaalverzoek.

Het betaalverzoek wordt geannuleerd en de betaallink werkt niet meer.

Let op: je kunt een annulering niet ongedaan maken. Wil je alsnog een betaling ontvangen? Maak dan een nieuw betaalverzoek aan.

5. Goed om te weten

• Een betaalverzoek blijft 30 dagen geldig. Deze periode kun je niet aanpassen.
• Betaalverzoeken zijn voorlopig gratis. De tarieven worden op een later moment bekend gemaakt.
• Je kunt een bestaand betaalverzoek niet aanpassen. Wil je het bedrag of de omschrijving wijzigen? Annuleer dan het betaalverzoek en maak een nieuw verzoek aan.
• Als een betaling wordt afgebroken of mislukt, kan de ontvanger het opnieuw proberen.
• De ontvanger hoeft geen Snelstart te gebruiken om het betaalverzoek te betalen.

6. Veelgestelde vragen

Kan ik een betaalverzoek aanpassen?

Nee, dit is niet mogelijk. Je kunt het betaalverzoek annuleren en vervolgens een nieuw verzoek maken.

Hoe lang blijft een betaalverzoek geldig?

Een betaalverzoek blijft 30 dagen geldig. Daarna verloopt het automatisch als er niet is betaald.

Krijg ik een melding wanneer mijn betaalverzoek is betaald?

Nee, momenteel ontvang je nog geen melding. Je kunt bij je transacties controleren of de betaling is ontvangen.

Wat gebeurt er als een betaling mislukt?

Als de betaling mislukt of wordt afgebroken, blijft het betaalverzoek openstaan. De ontvanger kan de betaling opnieuw proberen.

Kan iemand zonder bank-app mijn betaalverzoek betalen?

Dat hangt af van de bank van de ontvanger. Sommige banken bieden de mogelijkheid om via internetbankieren in de browser te betalen. Andere banken vragen om de bank-app te gebruiken.

Kan de ontvanger mijn rekeningnummer zien?

Je rekeningnummer wordt niet op de betaalpagina getoond. De bank van de ontvanger kan je rekeninggegevens wel tonen bij het goedkeuren van de betaling.

Waar vind ik mijn betaalde betaalverzoeken terug?

In het overzicht van betaalverzoeken zie je alleen de openstaande verzoeken. Ontvangen betalingen vind je terug bij je transacties.

Was dit artikel nuttig?